PREGUNTAS FRECUENTES

CENTRO DE AYUDA

Si tienes alguna pregunta sobre si un producto es adecuado para ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu compra.

Las plantillas llegan por correo electrónico inmediatamente después de la compra.

Preguntas Frecuentes

¿Las plantillas están listas para publicar?

Sí, todas las plantillas vienen con textos e imágenes y están listas para publicar en todas las redes sociales.

¿Las plantillas se pueden editar?

Sí, todas las plantillas están listas para compartir y también se pueden editar gratuitamente en Canva. Puedes añadir tu logotipo, cambiar el texto, los colores, las imágenes, y más.

¿Puedo editar desde mi celular?

Sí, puedes editar las plantillas a través de la aplicación gratuita Canva, o directamente en el navegador, desde tu celular, computadora o tableta.

¿La entrega es inmediata?

Sí, la entrega digital se realiza automáticamente, en el momento en que la compra es aprobada. Recibirás las plantillas a tu dirección de correo electrónico.

¿El pago es único?

Sí, el pago es único. Una vez finalizada la compra, recibirás las plantillas a tu dirección de correo electrónico, y tendrás acceso de por vida. No hay pagos mensuales o recurrentes, ni tendrás que pagar por futuras actualizaciones .

¿El acceso es de por vida?

Sí, las plantillas no caducan. Una vez finalizada la compra, tendrás acceso de por vida.

¿Las plantillas incluyen las imágenes?

Sí, todas las imágenes están incluidas en la compra y pueden ser utilizadas.

¿Cuál es su política de reembolso?

Por favor, lea las políticas de reembolso aquí.

¿Hay un límite en el número de veces que puedo descargar las plantillas?

No, no hay límite en el número de veces que puede descargar las plantillas. Cada actividad de distribución o reventa de productos digitales viola nuestros términos y condiciones y puede conducir a acciones legales.

Quieres finalizar la compra a través de medios de pagos locales?

Estos son los medios de pago disponibles: 

- Pago con tarjeta de débito o crédito
- Apple Pay, GooglePay, etc.
- Pago por PayPal
- Pago por Transferencia Bancaria
- Pago en Efectivo 

Los métodos de pago varían según tu país de residencia.