Queremos que seas feliz

POLITICA DE REEMBOLSO

Si tienes alguna pregunta sobre si un producto es adecuado para ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu compra.

Nos preocupamos mucho por la transparencia, por eso hay docenas de ejemplos y descripciones y mostramos todo en el sitio web antes de que alguien pueda comprar. En las páginas se especifica claramente qué el producto se puede editar con Canva, y todas las imágenes representan exactamente lo que recibirá.

Dado que UNIVERSO CREATIVO DIGITAL ofrece productos digitales, que no se pueden devolver; y tampoco se puede prevenir usos futuros por parte del cliente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto que es un contenido digital y se haya accedido a él, pierde su derecho de desistimiento.

Como cliente, usted es responsable de comprender este al comprar cualquier artículo en nuestro sitio. 

Sin embargo, ¡Su satisfacción es nuestro objetivo! Queremos que estés satisfecho, si por alguna razón el resultado no es lo que lo esperabas, haremos todo lo posible para resolver.

Analizamos todas las solicitudes de reembolso y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.